Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 septembre 2025

Bienvenue sur https://keitocards.com (le « Site »). La protection de votre vie privée est importante pour nous, en particulier lorsque vous effectuez des achats ou interagissez avec nos services.

La présente politique s’applique aux visiteurs du Site (« Visiteurs »), qu’ils effectuent ou non un achat, ainsi qu’aux clients enregistrés (« Clients autorisés ») utilisant les services proposés par Keito Cards (collectivement, les « Services »).

1. Informations personnelles collectées

Qu’est-ce qu’une « information personnellement identifiable » ?

Il s’agit de toute information permettant d’identifier, de contacter ou de localiser une personne, notamment : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, profil financier, numéro de carte bancaire, etc.

Ne sont pas incluses :

Les informations collectées de manière anonyme (sans identification de l’utilisateur)
Les données démographiques non reliées à un individu identifié

2. Quelles informations collectons-nous ?

Nous collectons :

Des informations de base sur tous les Visiteurs (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, etc.)
Des informations supplémentaires sur les Clients autorisés : nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement

3. Qui collecte ces informations ?

En plus de notre collecte directe, certains prestataires tiers (banques, prestataires de paiement, services de livraison, etc.) peuvent également recueillir des informations personnelles. Ces tiers ont leurs propres politiques de confidentialité et n’utilisent ces données que dans le cadre strict de leurs services.

4. Utilisation des informations collectées

Nous utilisons les informations personnelles pour :

Personnaliser le contenu du site
Traiter les commandes
Envoyer des communications relatives à l’activité du site (recherche, offres, informations produits)
Répondre aux demandes de nos utilisateurs

5. Partage des informations

Nous pouvons partager certaines informations :

Entre Clients autorisés dans le cadre d’évaluations de transactions
Sous forme agrégée (non identifiable) à des fins statistiques ou marketing
Avec des prestataires tiers, uniquement si nécessaire et avec des garanties de confidentialité

Nous proposons à tout moment une option de retrait (« opt-out ») pour ne plus recevoir de communications.

6. Stockage et sécurité des données

Les informations collectées par Keito Cards sont stockées de manière sécurisée. Seuls certains employés qualifiés ont accès à ces données via un mot de passe.

Nous auditons régulièrement notre système de sécurité et utilisons des protocoles de chiffrement pour les données sensibles (par ex. les numéros de carte bancaire).

Cependant, aucun système n’est infaillible. En cas de faille ou d’intrusion, nous ne pourrons être tenus pour responsables de toute perte ou altération de données hors de notre contrôle raisonnable.

7. Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil lors de votre navigation sur notre site.

Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Pour mémoriser vos préférences
Pour des raisons de sécurité (par exemple : déconnexion automatique après 10 minutes d’inactivité)
Pour analyser l’utilisation du site

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités pourraient alors être limitées.

Cookies tiers :

Certains de nos prestataires (paiement, analytics, etc.) utilisent également leurs propres cookies. Pour plus d’informations, consultez notre page dédiée aux cookies.

8. Utilisation des données de connexion

Nous collectons des données techniques comme :

Adresse IP
Fournisseur d’accès Internet
Type et version du navigateur
Pages visitées
Horodatage

Ces données sont utilisées à des fins statistiques et pour améliorer la sécurité du site.

9. Accès des partenaires à vos données

Certains de nos partenaires ou prestataires peuvent avoir un accès limité à vos données personnelles, uniquement dans le cadre de leur mission (ex. : traitement des paiements ou expéditions).

Nous nous assurons que ces partenaires respectent les mêmes standards de confidentialité que les nôtres.

10. Vos droits (conformément au RGPD)

Vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition au traitement
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@keitocards.com

11. Modification ou suppression de vos données

Vous pouvez nous contacter pour corriger ou supprimer vos données personnelles.
Toute suppression demandée sera appliquée dans les meilleurs délais, mais certaines données peuvent subsister dans les sauvegardes.

12. Protection des mineurs

Nos services ne s’adressent pas aux mineurs de moins de 18 ans.
Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles les concernant.
Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a transmis des données, contactez-nous immédiatement.

13. Conformité légale

Nous nous engageons à divulguer des données personnelles uniquement :

En cas de demande légale (tribunal, police)
Pour protéger la sécurité de nos utilisateurs
Pour prévenir les fraudes ou violations de nos conditions d’utilisation

14. Modifications de la politique

En cas de modification majeure de notre politique de confidentialité, nous informerons les utilisateurs via le site ou par e-mail.
Aucune donnée personnelle ne sera utilisée différemment sans votre consentement préalable.

15. Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Nous ne sommes pas responsables de leur politique de confidentialité.
Nous vous recommandons de consulter les politiques de ces sites avant de fournir vos données.

16. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à : contact@keitocards.com